Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky WATEX, s.r.o.
pro dodávky úpraven vody
tyto všeobecné obchodní podmínky jsou sepsány ve smyslu ust. § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, obchodní společností WATEX, s.r.o., IČO: 24133639, se sídlem Praha 5 - Smíchov, Ostrovského 253/3, okres Praha Hl.m., PSČ 15000, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 181662.
1. Identifikace podnikatele
1.1 Zhotovitel tímto sděluje Objednateli tyto údaje o své totožnosti a tyto další údaje:
Obchodní firma: WATEX, s.r.o. IČO: 24133639 Zápis v obchodním rejstříku: Městský soud v Praze, sp. zn. C 181662 Adresa sídla: Ostrovského 253/3, 150 00 Praha 5 Adresa provozovny v Berouně: Na Ratince 203, 266 01 Beroun Internetové stránky: www.watex.cz Telefonní číslo: 775 722 700 Adresa pro doručování elektronické pošty: obchod@watex.cz Identifikátor datové schránky: 9zz4ka6
2. Definice některých pojmů
2.1 Níže uvedené pojmy psané s velkým počátečním písmenem mají následující význam:
- „Celkovou cenou Díla“ se rozumí cena Díla včetně všech daní, poplatků a jiných nákladů. Celková cena Díla obsahuje veškeré práce a dodávky, kterých je zapotřebí k provedení Díla a jeho uvedení do provozu. Celková cena Díla nezahrnuje úhradu ceny případných Víceprací;
- „Dílem“ se rozumí úprava Nemovitosti prováděná Zhotovitelem zahrnující dodávku Úpravny vody, dopravu na místo instalace, provedení instalace a připojení na stávající vodovodní systém, zprovoznění a odzkoušení Úpravny vody, základní zaškolení Objednatele v používání Díla;
- „Internetovými stránkami“ se rozumí webové stránky dostupné na adrese www.watex.cz;
- „Montáží“ se rozumí provádění Díla v rozsahu prací a dodávek realizovaných v Nemovitosti;
- „Nabídkou“ se rozumí nabídka Zhotovitele na provedení Díla;
- „Nemovitostí“ se rozumí nemovitá věc specifikovaná v Nabídce Zhotovitele;
- „Občanským zákoníkem“ se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění;
- „Objednatelem“ se rozumí osoba, která uzavře se Zhotovitelem Smlouvu o dílo, na jejímž základě Zhotovitel provede pro Objednatele Dílo;
- „Provozními podmínkami“ se rozumí podmínky užívání a údržby Úpravny vody obsažené v návodu k Úpravně vody, který Objednatel obdrží od Zhotovitele při předání Díla, a dále v těchto VOP;
- „Smlouvou o dílo“ se rozumí smlouva, kterou se Zhotovitel zaváže provést pro Objednatele na své náklady a nebezpečí Dílo a kterou se Objednatel zaváže převzít Dílo a zaplatit Zhotoviteli dohodnutou cenu Díla;
- „Spotřebitelem“ se rozumí fyzická osoba, která při uzavření Smlouvy o dílo nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Pro vyloučení pochybností platí, že jsou-li v Nabídce uvedeny údaje podnikající fyzické osoby jako např. IČ, jedná daná fyzická osoba při uzavření Smlouvy o dílo v rámci své podnikatelské činnosti a nenáleží jí práva, která jinak ze zákona či dle těchto VOP náleží spotřebiteli;
- „Úpravnou vody“ se rozumí technické zařízení, které se instaluje coby součást stávajících rozvodů vody Nemovitosti a jehož funkcí je změna vybraných vlastností dodávané vody. Úpravna vody není určena k úpravě teplé vody.;
- „Vícepracemi“ se rozumí práce a dodávky nad rámec provedení Díla, které nebyly uvedeny v Nabídce, které bylo nezbytné provést za účelem provedení Díla a jeho uvedení do provozu a které byly vyvolány skutečnostmi ležícími na straně Objednatele jako jsou např. špatný technický stav Nemovitosti (zejm. špatný technický stav rozvodů vody) či nestandardní technické řešení Nemovitosti (zejm. nedostatek místa pro umístění Úpravny vody, špatná přístupnost rozvodů vody, nestandardní technické řešení rozvodů vody či nedostupnost elektrické zásuvky 220 V);
- „Všeobecnými obchodními podmínkami“ či jen „VOP“ se rozumí tyto všeobecné obchodní podmínky WATEX, s.r.o. pro dodávky úpraven vody;
- „Zhotovitelem“ se rozumí obchodní společnost WATEX, s.r.o., IČO: 24133639, se sídlem Praha 5 - Smíchov, Ostrovského 253/3, okres Praha Hl.m., PSČ 15000;
3. Použití všeobecných obchodních podmínek
3.1 Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami se řídí výhradně jen Smlouvy o dílo. Nákup zboží na Internetových stránkách se řídí samostatnými obchodními podmínkami dostupnými na Internetových stránkách.
4. Uzavření a obsah smlouvy o dílo
4.1 Objednatel e-mailem, telefonicky či jiným vhodným způsobem požádá Zhotovitele o zaslání nezávazné Nabídky Zhotovitele. Zhotovitel bez zbytečného odkladu připraví pro Objednatele nezávaznou Nabídku, a to v textové podobě. Zhotovitel uvede v Nabídce alespoň:
a) údaje identifikující Zhotovitele a objednatele;
b) specifikaci Nemovitosti a Díla v rozsahu stručného popisu montážních prací a podrobné specifikace Úpravny vody;
c) vlastnost pitné vody (např. chemický prvek), která má být Úpravnou vody měněna;
d) Celkovou cenu Díla;
e) lhůtu, v níž je Zhotovitel schopen Dílo provést. Pokud lhůta není uvedena, předpokládá se, že Dílo bude provedeno do 30 dnů od závazného objednání a úhrady zálohy nebo celkové ceny Díla.
Nebude-li v Nabídce výslovně uvedeno něco jiného, není součástí Díla provedení jakéhokoliv rozboru vody. Zhotovitel bude při přípravě náležitosti Nabídky uvedené v písm. c) tohoto čl. 4.1 těchto VOP vycházet z veřejně dostupných informací o vlastnostech pitné vody obvykle dodávané v oblasti, kde se Nemovitost nachází, a případně ze sdělení Objednatele.
4.2. Zhotovitel pošle Nabídku Objednateli na jeho e-mailovou adresu. Nabídka Zhotovitele je platná po dobu 30-ti kalendářních dnů počítaných ode dne odeslání e-mailu s Nabídkou adresovaného Objednateli. Pokud bude v Nabídce uvedena delší doba platnosti Nabídky, platí Nabídka po takovou delší dobu.
4.3. Zhotovitel a Objednatel spolu uzavřou Smlouvu o dílo telefonicky či e-mailem, přičemž Zhotovitel e-mailem potvrdí Objednateli uzavření Smlouvy o dílo. Pokud Zhotovitel obdrží akceptaci Nabídky ze strany Objednatele s výhradou, odkazem na jiné podmínky či po uplynutí doby platnosti Nabídky, není Zhotovitel povinen potvrdit Objednateli uzavření Smlouvy o dílo. Zhotovitel musí Objednateli potvrdit uzavření Smlouvy o dílo, nebo odmítnout uzavření Smlouvy o dílo, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do pěti pracovních dnů. Smlouva o dílo je uzavřena až okamžikem, kdy Zhotovitel potvrdí Objednateli uzavření Smlouvy o Dílo. Objednatel zaplacením zálohové faktury potvrzuje Zhotoviteli uzavření Smlouvy o Dílo.
4.4. Obsah Smlouvy o dílo je určen výlučně jen Nabídkou, těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a Občanským zákoníkem v tom rozsahu, v němž se smluvní strany Nabídkou a těmito VOP neodchýlily od Občanského zákoníku.
4.5. Každá smluvní strana nese samostatně své vlastní náklady spojené s užitím prostředků komunikace na dálku, přičemž tyto náklady se řídí cenovými podmínkami poskytovatelů služeb elektronických komunikací, jejichž služby daná smluvní strana využívá.
5. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy o dílo před provedením díla
5.1. Tento článek 5 těchto VOP se použije na Smlouvu o dílo jen v případě, že Objednatelem je Spotřebitel.
5.2. Zhotovitel tímto ve smyslu ust. § 1820 odst. 1 písm. i), § 1824a odst. 3, § 1829 odst. 1 a § 1837 písm. a) Občanského zákoníku informuje Objednatele, že Objednatel coby Spotřebitel má právo do čtrnácti dnů počítaných ode dne uzavření Smlouvy o dílo (viz čl. 4.3 VOP) odstoupit od Smlouvy o dílo. Objednatel však nemůže odstoupit od Smlouvy o dílo, tj. právo Objednatele odstoupit od Smlouvy o dílo zanikne, jestliže (1) Objednatel před uplynutím lhůty k odstoupení od Smlouvy o dílo dle tohoto čl. 5.2 VOP výslovně požádal o započetí provádění Díla před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy o dílo a (2) Zhotovitel již provedl Dílo v plném rozsahu. Spotřebitel bere na vědomí, že poskytnutím plnění na svou výslovnou žádost zaniká jeho právo odstoupit od Smlouvy o dílo.
5.3. Má-li Objednatel právo odstoupit od Smlouvy o dílo, může Objednatel odstoupit od Smlouvy o dílo následujícím postupem. Zhotovitel umožňuje Objednateli odstoupit od Smlouvy o dílo prostřednictvím vyplnění a odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od Smlouvy o dílo, který je dostupný na Internetových stránkách na adrese www.watex.cz v sekci zápatí. Vyplněný formulář může zaslat elektronicky na email servis@watex.cz.
5.4. Odstoupí-li Objednatel od Smlouvy o dílo postupem dle čl. 5.2 těchto VOP, vrátí mu Zhotovitel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od Smlouvy o dílo, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě Smlouvy o dílo přijal, zejména pak přijatou zálohu na cenu Díla, stejným způsobem a na stejný bankovní účet, ze kterého Objednatel provedl platbu.
5.5. Zhotovitel tímto ve smyslu ust. § 1820 odst. 1 písm. k) Občanského zákoníku informuje Objednatele, že odstoupí-li Objednatel od Smlouvy o dílo v případě, že Zhotovitel již začal s prováděním Díla na základě výslovné žádosti Objednatele před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy o dílo, uhradí Objednatel Zhotoviteli poměrnou část sjednané ceny Díla odpovídající části Díla provedené do okamžiku odstoupení od Smlouvy o dílo.
6. Cena díla a platební podmínky
6.1. Celková cena Díla je uvedena v Nabídce. Zhotovitel informuje Objednatele, že Celková cena Díla není přizpůsobena osobě Spotřebitele na základě automatizovaného rozhodování.
6.2. Nebudou-li v Nabídce uvedeny jiné platební podmínky, zaplatí Objednatel Celkovou cenu Díla způsobem sjednaným v tomto čl. 6 těchto VOP.
6.3. Zhotovitel spolu s potvrzením o uzavření Smlouvy o dílo e-mailem pošle Objednateli zálohovou fakturu vystavenou na částku odpovídající 50 % Celkové ceny Díla. Splatnost zálohové faktury bude 7 dní, ledaže bude na zálohové faktuře uvedena delší lhůta k zaplacení zálohy; v takovém případě se použije lhůta uvedená na zálohové faktuře. Objednatel bere na vědomí, že Zhotovitel může v Nabídce uvést požadavek na zaplacení zálohy ve výši 100 % Celkové ceny Díla.
6.4. Dostane-li se Objednatel do prodlení s úhradou zálohy na Celkovou cenu Díla, může Zhotovitel odmítnout provedení Montáže až do doby, kdy bude zaplacena záloha na Celkovou cenu Díla; po dobu prodlení Objednatele se zaplacením zálohy na Celkovou cenu Díla neplyne lhůta pro provedení Díla.
6.5. Smlouva o dílo se od počátku ruší (rozvazovací podmínka) v případě, že (1) Objednatel se dostane do prodlení se zaplacením zálohové faktury o více než 7 dní a současně že (2) Zhotovitel před uplynutím lhůty 7 dnů počítaných ode dne splatnosti zálohy neprovedl Dílo v jeho plném rozsahu.
6.6. Doplatek Celkové ceny Díla je splatný bezprostředně po provedení Montáže, přičemž Objednatel je povinen uhradit doplatek Celkové ceny Díla buď bankovním převodem, nebo platební kartou prostřednictvím platebního terminálu Zhotovitele. Za okamžik úhrady doplatku Celkové ceny Díla se považuje v případě platby platební kartou potvrzení o úspěšném uskutečnění platební transakce vydané platebním terminálem Zhotovitele a v případě bankovního převodu potvrzení o odeslání platby zobrazené v bankovní aplikaci Objednatele, které je Objednatel povinen ukázat Zhotoviteli na displeji zařízení, které použil k provedení platby.
7. Provedení díla
7.1. Zhotovitel se zavazuje provést Dílo s odbornou péčí, v souladu se Smlouvou o dílo a těmito VOP, platnými právními předpisy, nařízeními vlády, normami ČSN EN, standardy obvyklými pro Dílo, zvyklostmi zachovávanými v odvětví a technickými listy a návody výrobců či dodavatelů materiálů a komponent. Objednatel nemá právo si jednostranně vymínit vlastnosti Díla; Dílo nemusí mít Objednatelem jednostranně vymíněné vlastnosti.
7.2. Místem plnění je Nemovitost.
7.3. Nebude-li v Nabídce uvedena jiná lhůta, Zhotovitel provede Dílo do 30 kalendářních dní počítaných ode dne uzavření Smlouvy o dílo, a to po dohodě s Objednatelem v pracovní den v čase mezi 07:00 – 16:00. Dílo bude provedeno do 14 dní počítaných ode dne uzavření Smlouvy o dílo jen v případě, že Objednatel výslovně požádá o provedení Díla v této lhůtě. Tímto článkem není dotčen článek 6.6 těchto VOP.
7.4. Dílo bude Objednateli předáno bezprostředně po jeho provedení, zpravidla v den Montáže. Zhotovitel po dokončení Díla předvede Objednateli funkčnost Díla, u úpraven tvrdosti vody změří její výslednou tvrdost titrační metodou, u úpraven dusičnanů provede orientační test lakmusovým papírkem. Výše uvedené měření jsou orientační. U ostatních veličin nebo pro přesné laboratorní výsledky si Objednatel může objednat placený laboratorní rozbor, který není předmětem Díla dle Smlouvy o dílo. Poté Objednatel Dílo převezme, přičemž o předání / převzetí díla bude sepsán předávací protokol. Zhotovitel při předání Díla předá Objednateli spolu s Dílem záruční list (=daňový doklad/faktura) k Úpravně vody. Návod k použití a údržbě Úpravny vody je zasílán e-mailem; platí, že e-mail byl doručen, pokud nebyl e-mail vrácen jako nedoručitelný.
7.5. Objednatel nabývá vlastnické právo k Dílu v rozsahu zabudovaných materiálů a komponent průběžně, a to okamžikem jejich zabudování, a v rozsahu Úpravny vody okamžikem protokolárního převzetí Díla. Nebezpečí škody na Díle přechází na Objednatele okamžikem protokolárního převzetí Díla.
8. Užívání díla
8.1. Objednatel je povinen užívat Dílo a provádět jeho údržbu v souladu s Provozními podmínkami. Objednatel je povinen zejména, nikoliv výlučně:
a) pravidelně měnit filtrační vložku v potrubním předfiltru v případě jejího znečištění či v případě poklesu tlaku v přívodním vodovodním potrubí;
b) zajistit soustavné připojení Úpravny vody k vodovodu a dodržovat průtok vody pro regeneraci Úpravny vody 1,5m3 / 1 h při tlaku 3 BAR;
c) nepřekročit maximální průtok vody při normálním provozu 1,2 m3 / 1 h a tlaku max. 5 BAR;
d) udržovat min. 12 kg tabletové soli v zásobníku Úpravny vody, tj. pravidelně dle potřeby doplňovat tabletovou sůl.
8.2. Bude-li dle Nabídky součástí Díla dodávka Úpravny vody s digitálními vlastnostmi, Zhotovitel zabezpečí, že budou Objednateli poskytovány aktualizace digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu uvedené v Nabídce a dále aktualizace Úpravny vody, které budou nezbytné, aby si Dílo po celou záruční dobu ponechalo své vlastnosti, a že Objednatel bude způsobem uvedeným v návodu k Úpravně vody upozorňován na dostupnost nezbytných aktualizací. To neplatí v případě, že Zhotovitel v Nabídce zvlášť upozorní Objednatele, že aktualizace poskytovány nebudou a Objednatel s tím při uzavírání Smlouvy o dílo bude výslovně souhlasit. V případě, že aktualizace poskytovány budou, je Objednatel povinen v souladu s návodem k Úpravně vody provádět nezbytné aktualizace. Objednatel bere na vědomí, že neprovede-li potřebnou aktualizaci v přiměřené době, nemá práva z vady, která vznikla pouze v důsledku neprovedené aktualizace.
9. Vady díla a záruka za jakost
9.1. Zhotovitel odpovídá za vady a nedodělky Díla, které bude mít Dílo v okamžiku předání Objednateli, a dále za vady, které vzniknou na Díle v záruční době.
9.2. Dílo má vady, jestliže neodpovídá požadavkům na Dílo sjednaným ve Smlouvě o dílo, jestliže nevykazuje vlastnosti pro Dílo obvyklé nebo zhotovitelem deklarované. Vadou Díla není opotřebení Díla či jeho části způsobené jejím obvyklým užíváním ani estetické nedostatky Díla. Objednatel bere na vědomí, že vlastnosti vody na výstupu z Úpravny vody jsou ovlivněny vlastnostmi vody na vstupu do Úpravny vody. Změní-li se vlastnosti vody na vstupu do Úpravny vody, nemusí být dosaženo zamýšlené míry změny dané vlastnosti vody; takový stav není projevem vady Díla.
9.3. Zhotovitel poskytuje následující záruku za jakost Díla:
a) v délce tří měsíců na montážní práce a dodaný spojovací a těsnící materiál;
b) v případě, že Objednatelem je Spotřebitel, v délce dvacet čtyři měsíců na Úpravnu vody;
c) v případě, že Objednatelem není Spotřebitel, v délce dvanácti měsíců na Úpravnu vody;
Záruční doba počíná plynout okamžikem předání Díla Objednateli. Záruka za jakost Díla zaniká nedodržením Provozních podmínek či neoprávněným zásahem do Díla.
9.4. Zhotovitel neodpovídá za vady, které vznikly po převzetí Díla Objednatelem v důsledku vyšší moci či zaviněním Objednatele či třetí osoby, a dále za vady, které vznikly užíváním Díla v rozporu s návody či pokyny (např. nedodržení údržby Díla) tím není dotčena zákonná odpovědnost Zhotovitele, má-li vada příčinu již v době předání Díla Objednateli. Zhotovitel dále neodpovídá:
a) za nedodržení míry změny vlastnosti vody, která má být Úpravnou vody měněna (např. snížení obsahu chemického prvku ve vodě), jestliže se změní vlastnosti vody na vstupu do Úpravny vody oproti stavu v době uzavření Smlouvy o dílo, jestliže skutečné vlastnosti vody neodpovídají vlastnostem vody, které byly při uzavření Smlouvy o dílo předpokládány či Objednatelem sděleny, či jestliže nebudou dodrženy podmínky užívání či údržby Úpravny vody;
9.5. Kontrola účinnosti UV lampy musí být prováděna na jejím výstupu, konkrétně z ventilku určeného pro odběr vzorků, který je umístěn těsně za UV lampou. Zhotovitel nenese odpovědnost za případnou přítomnost kultivovatelných mikroorganismů zjištěnou za výstupním šroubením Úpravny vody, jelikož může dojít ke zpětné kontaminaci pitné vody znečištěním nebo biologickým zásahem v potrubí. Zhotovitel pro zajištění dlouhodobé mikrobiologické kvality vody na výtoku doporučuje pravidelnou údržbu výtokových míst, výměnu nebo dezinfekci perlátorů, a v některých případech i sanaci vnitřních rozvodů vody. Vady Díla je nutné reklamovat u Zhotovitele, a to písemně na adrese sídla Zhotovitele či pobočky Zhotovitele v Berouně či zprávou zaslanou na e-mailovou adresu reklamace@watex.cz, a to formou vyplněného reklamačního formuláře. Reklamační formulář je dostupný na webových stránkách www.watex.cz v sekci zápatí. Objednatel je povinen reklamovat vady bez zbytečného odkladu, co je zjistí či zjistit mohl. Objednatel musí v reklamaci popsat vadu či jak se vada projevuje a na žádost Zhotovitele poslat i fotografie vady či jejího projevu. Zhotovitel je povinen vyřídit reklamaci vady ve lhůtě 30 dní počítaných ode dne, kdy byla vada reklamována.
9.6. Bude-li mít Dílo vadu mající vliv na funkčnost Díla (dále jen „Podstatná vada“), má Objednatel, je-li Spotřebitelem, právo na bezplatné odstranění Podstatné vady Díla, na přiměřenou slevu z ceny Díla či odstoupit od Smlouvy o dílo. V ostatních případech má Objednatel, je-li Spotřebitelem, právo na bezplatné odstranění vady Díla či na přiměřenou slevu z ceny Díla. Objednatel, který není Spotřebitelem, má v každém případě jen právo na odstranění vady Díla. Zhotovitel se zavazuje, že po právu reklamované vady Díla odstraní do 30 dní od nahlášení vady Díla, a to opravou Díla či výměnou vadné části Díla. Neodstraní-li Zhotovitel Podstatnou vadu Díla opravou Díla či výměnou jeho vadné části včas, projeví-li se stejná Podstatná vada Díla opakovaně, nebo Zhotovitel odmítne Podstatnou vadu Díla odstranit, může Objednatel požadovat slevu z Celkové ceny Díla přiměřenou povaze vady Díla, anebo může od Smlouvy o dílo odstoupit.
9.7. Zjistí-li Zhotovitel, že Dílo trpí vadami, za které Zhotovitel neodpovídá, je povinen před započetím provádění oprav Díla sdělit Objednateli předpokládanou cenu oprav Díla a opravu Díla provést jen v případě, že Objednatel odsouhlasí cenu oprav Díla. Zhotovitel je oprávněn požadovat zaplacení zálohy na cenu oprav vad Díla, za které Zhotovitel neodpovídá, ještě před započetím provádění takových oprav. Objednatel je povinen zaplatit Zhotoviteli cenu takových oprav Díla, nebyla-li zaplacena dříve, nejpozději bezprostředně po provedení oprav Díla.
10. Ukončení smlouvy
10.1. Smlouvu o dílo lze ukončit vedle způsobů uvedených v občanském zákoníku také způsoby a z důvodů uvedených v těchto Všeobecných obchodních podmínkách. Marné uplynutí dodatečné lhůty k plnění nemá v žádném případě za následek automatické odstoupení od Smlouvy o dílo.
10.2. Od této smlouvy může písemně odstoupit s účinky od počátku:
a) Objednatel v případě a za podmínek uvedených v čl. 5 těchto VOP;
b) Objednatel v případě, že je Zhotovitel v prodlení s provedením Díla či s odstraněním vady Díla o více než třicet dnů;
c) Zhotovitel v případě, že je Objednatel v prodlení se zaplacením Celkové ceny Díla či její části o více než 7 dní či že Objednatel neposkytl Zhotoviteli opakovaně požadovanou součinnost, přestože byl na možnost odstoupení ze strany Zhotovitele upozorněn.
10.3. Odstupující smluvní strana může odstoupit od Smlouvy o dílo písemně či e-mailovou zprávou zaslanou na e-mailovou adresu druhé smluvní strany. Je-li Objednatelem Spotřebitel, použije se pro odstoupení Objednatele od Smlouvy o dílo z důvodů uvedených v čl. 9.2 těchto VOP článek 5.3 VOP obdobně.
10.4. Odstoupením od Smlouvy o dílo se Smlouva o dílo od počátku ruší a smluvní strany si jsou povinny vydat, co si navzájem plnily. Objednatel bere na vědomí, že vydání provedených montážních prací a dodaného spojovacího a těsnícího materiálu není dobře možné. Proto Objednatel v případě odstoupení od Smlouvy o dílo po dokončení Díla vydá Zhotoviteli jen Úpravnu vody a Zhotovitel vydá Objednateli poměrnou část ceny Úpravny vody odpovídající poměru zbývající části záruční doby a celé záruční doby. Zhotovitel vrátí poměrnou část ceny Úpravny vody Objednateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od Smlouvy o dílo, spolu s náklady na dodání, které od něho na základě Smlouvy o dílo přijal, zejména pak přijatou zálohu na cenu Díla, stejným způsobem.
11. Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů
11.1. V případě, že dojde mezi Zhotovitelem a Spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze Smlouvy o dílo, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou smluvních stran, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
11.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web: www.coi.gov.cz, e-mail: adr@coi.gov.cz.
11.3. Spotřebitelé mohou rovněž využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: www.ec.europa.eu/consumers/odr/.
12. Společná a závěrečná ustanovení
12.1. Smlouva o dílo jakož i její výklad se řídí právním řádem České republiky.
12.2. Pokud na straně Objednatele vystupuje více osob, pak tyto osoby jsou ze Smlouvy o dílo oprávněny a povinny společně a nerozdílně. Zhotovitel v takovém případě může činit právní jednání vůči kterékoliv z těchto osob, přičemž takové právní jednání Zhotovitele vyvolá účinky vůči všem osobám vystupujícím na straně Objednatele.
12.3. Smlouva o dílo může být platně měněna či doplňována jen dodatky, v nichž bude výslovně uvedeno, že jimi dochází ke změně či doplnění Smlouvy o dílo, a které budou uzavřeny obdobným způsobem jako Smlouva o dílo (viz čl. 4.3 těchto VOP).
12.4. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.10.2025.
Formulář pro odstoupení od smlouvy